紅外觸摸查詢一體機在使用中會遇到觸摸屏無反應的情況，對于這種故障可以通過以下幾步進行檢查：
1、檢查觸摸屏的(de)連線是(shi)不是(shi)接對，其間一個聯接主(zhu)機(ji)鍵盤口的(de)連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏(ping)工作電壓）有(you)沒(mei)有(you)聯接，請檢查連線。
2、查詢觸摸(mo)一體(ti)機(ji)控制盒(he)燈的情況，假定不(bu)亮或是(shi)亮紅(hong)燈則說明控制盒(he)已壞(huai)請更換。
3、假定(ding)供認不是以(yi)上請況，請刪去觸(chu)摸(mo)屏驅動偏重主(zhu)張計(ji)算(suan)機(ji)從頭設備(bei)驅動，或更換更新更高版別的驅動。
4、主機(ji)中是(shi)不是(shi)有(you)設備與串口本錢沖突(tu)檢(jian)查各硬件設備并調整(zheng)。例如(ru)某些網卡設備后默(mo)許的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑(xian)未用的IRQ. 可能是計算(suan)機主板(ban)和(he)觸摸屏控制(zhi)盒不(bu)兼容，請更換主機或主機板(ban)。
5、假定觸摸(mo)屏在運用了較長一段時間（3-4年）發現觸(chu)摸(mo)屏有(you)些(xie)區域不(bu)能觸(chu)摸(mo)，則(ze)可(ke)能是觸(chu)摸(mo)屏壞了請更換觸(chu)摸(mo)屏。
如(ru)果(guo)通過上(shang)述(shu)步驟(zou)還是檢查不(bu)到故障問題，建議用戶直接(jie)聯系觸摸(mo)查詢一體(ti)機廠家，進行(xing)返廠或上(shang)門(men)維修。
